科技 then ：深度解析工作流的设计与优化

在数字化转型的大潮中，企业的工作流设计与优化显得尤为重要。一个好的工作流不仅可以提高企业的工作效率，还可以大幅节省成本。那么如何有效地进行工作流的设计与优化呢？让我们通过这篇文章一起来探讨这个问题。

什么是工作流？

简而言之，工作流是一系列有规则的流程和步骤组合成的一种模型。它定义了如何完成某一项具体的任务或项目，并且这些活动是由人员、信息系统或者二者的结合体来执行。工作流广泛地应用于各个行业领域当中，在信息技术的支持下实现了高效的信息共享和自动化操作。
图表一展示了典型的业务审批过程为例：

为何优化工作流？

1. 提升生产效率： 根据《Harvard Business Review》发表的文章指出, 有效的流程管理可使企业生产力提高至少25%；
2. 降低成本： 通过对无效工序的剔除以及对冗余资源的合理配置可以大大降低运营费用;
3. 增强透明度： 端到端视图能让所有相关人员清楚地看到自己的职责所在；
4. 促进创新： 流程标准化后便于复制并改进现有解决方案, 激发员工的创造性思维.

设计高效工作流的原则

为了创建一个既符合组织需要又能实现快速发展的系统化框架, 我们遵循几个关键性的指导方针:

• 明确目标： 清楚了解每一步所期望达到的具体成果, 不仅要满足当前的需求还要考虑长远的利益；
• 参与感强烈： 需要让所有的利益相关者从规划阶段就开始参与到整个过程当中去；
• 灵活变动： 设计应该具有足够弹性以便随时根据实际情况做出适当修改调整。

基于云技术打造先进管理系统—阿里云案例

在当今快节奏的商业环境下，利用云计算的力量已经成为推动工作效率提升不可或缺的一部分了。
下面我们来看看一家大型金融机构如何利用阿里巴巴提供的云端服务成功对其贷款审批机制进行了重大革新:
该银行原有信贷评估环节涉及到手工审核众多申请文件, 大量纸质文档处理起来极为不便且耗时良久. 后来引入阿里BPM (Business Process Management Suite), 使用自定义表单替代原始格式的数据输入方式, 使得整个流程完全实现了在线操作。

自动化之后的效果非常显著——不仅极大减少了错误几率(减少了70%)，而且缩短了一笔款项从接收到批准所需花费时间（从以前可能数周到现在平均只需要几天）.